به نام خدا

با توجه به نیاز شرکتهای خصوصی و دولتی به مقوله زبان تخصصی تجارت، با همکاری موسسه آموزشی آتیه و دانشکده مدیریت دانشگاه تهران یک دوره آموزشی کوتاه مدت(۳۲ ساعت، هر جلسه ۴ ساعت) کاربردی تحت عنوان فوق طراحی شد. در این دوره که بیش از ۸۰% به زبان انگلیسی هست، ما سعی میکنیم یه فضای مناسب ایجاد کنیم تا شرکت کننده ها راحت به زبان انگلیسی صحبت کنند و بتوانند اطلاعاتشون را کاربردی کنند.اغلب آموزشهایی که در این زمینه هست، بلند مدت و فرسایشی هست. ما سعی میکنیم در چهار حوزه دانشجوها رو ترغیب به مطالعه بیشتر کنیم. در ادامه، مطالب تمام جلسات که در کلاس ارایه میشه در جدول خلاصه  اورده  شده. با توجه به تجربه چند دوره برگزاری این کلاس، تغییراتی رو ایجاد کردیم که برای دوستان جذابیت بیشتری داشته باشه. از این دوره سبک اغلب نامه ها تغییر میکنه و تا حدودی از تهاجمی بودن نامه ها کاسته میشه. در هر صورت امیدوارم برای دوستانی که در کلاس هستند مفید باشه…

 دوستانی که مایل به داشتن اطلاعات بیشتر هستند می توانند به آدرس زیر ارتباط برقرار کنند.

rmohtaram@yahoo.com  

به نام خدا

به اطلاع کلیه دوستان علاقمند به تجارت بین الملل می رساند کتاب “کاربرد بیمه حمل و نقل در تجارت بین الملل” در سه فصل به چاپ رسیده و هم اکنون در کتاب فروشی های میدان انقلاب در دسترس دوستان می باشد.مطالعه این کتاب مختصر را به دوستان عزیز توصیه می نمایم.

کتاب ” کاربرد اینکوترمز ۲۰۱۰ در تجارت بین الملل” نیز به چاپ رسید که در فاصله کمتر از ۳ ماه چاپ اول به اتمام رسید و چاپ دوم با اضافه شدن متن کامل انگلیسی به بازار ارایه شد. مطالعه این کتاب را نیز به دوستانم کاملا توصیه می کنم. این کتاب علی رغم مختصر بودن مطالب فوق العاده مهم و نکات ریزی  راجع به اینکوترمز در بر دارد.نسخه دوم شامل متن کامل انگلیسی اینکوترمز ۲۰۱۰ بوده و اندازه و شکل کتاب تغییر یافته است. این کتاب در کتاب فروشی های میدان انقلاب قابل تهیه می باشد.اطلاعات بیشتر راجع به این دو کتاب در بخش اخبار ارایه شده است.

کتاب “واژگان پرکاربرد تجارت بین الملل” نیز در ۹ فصل به چاپ رسیده و در کتاب فروشی های میدان انقلای قابل تهیه می باشد.مطالعه این کتاب را به همه دوستانی که به نحوی درگیر امر تجاری هستند توصیه می نمایم.

به نام خدا

کارگاه آموزشی هنر سوال پرسیدن در فروشندگی و مذاکره در تاریخ ۲۷ دی ماه در محل موسسه آموزش عالی آزاد ماهان برگزار شد. مهمترین مباحث این کارگاه ۴ ساعته عبارتند از:

فرایند فروش حرفه ای بصورت اجمالی و نقش سوال پرسیدن در آن

اهمیت سوال پرسیدن در فروش و مذاکره

اهداف سوال پرسیدن در فروش و مذاکره

ویژگیهای یک سوال خوب

نبایدها و اشتباهات رایج در سوال پرسیدن

انواع سوالات از دیدگاه های مختلف و مهمترین تکنیک سوال پرسیدن در فروش و مذاکره

• سوالات مربوط به موقعیت موجود
• سوالات مربوط به مشکلات گذشته
• سوالات استنتاجی
• سوالات امتیازی(توقعات آینده)

تهیه چک لیست سوال برای چند کالای منتخب توسط شرکت کنندگان و آنالیز سوالات

بازی نقش توسط شرکت کنندگان و تحلیل عملکرد شرکت کنندگان در کارگاه.

این کارگاه برگزار شد و ضمن تشکر از کلیه شرکت کنندگان باید اعتراف کنم که هر چند این کارگاه برای اولین بار به عنوان یک کارگاه مستقل برگزار می شد، اما من راضی هستم از نتیجه و فکر میکنم دوستان هم لذت بردند. 

به نام خدا

در این بخش فایل لیست کالاهای مشمول استاندارد اجباری در اختیار دوستان قرار می گیرد. همچنین در فایل مربوط به بخش ضمایم در قسمت فایلهای مربوط به کلاس تجارت و بازرگانی بین الملل کلیه اطلاعات مربوط به قوانین استاندارد و چگونگی اخذ مجوز استاندارد و لیست کالا های با آزمون طولانی نیز قابل دریافت می باشد.

standard

به نام خدا

به اطلاع کلیه دوستان می رساند دومین کنفرانس ملی خرده فروشی در تاریخ ۲۶ و ۲۷ دی ماه در محل مرکز همایشهای بین المللی هتل المپیک تهران برگزار خواهد شد. سخنرانی بنده با عنوان “الزامات و راهکارهای استاندارد سازی تعامل فروشنده-مشتری در فروشگاه های زنجیره ای” ارایه خواهد شد. فایل مربوط به سخنرانی بعد از همایش در اختیار دوستان قرار خواهد گرفت.

ضمن تشکر از کلیه دوستانی که بعد از سخنرانی نسبت به بنده محبت داشتند، باید عرض کنم که اتمام بحث بدلیل خستگی دوستان در ساعات طولانی همایش بودو من سعی کردم زود مطلبم رو ارایه کنم. در هر صورت امیدوارم مطالب ارایه شده مفید بوده باشه. کلیه دوستانی که مایل به ارسال تجربیات خودشون هستند میتونن به email من با آدرس rmohtaram@ yahoo.com تماس برقرار کنند.

به نام خدا

در معاملات بین المللی روشهای متنوعی برای انتقال و پرداخت پول به فروشنده وجود دارد.مهمترین این روشها عبارتند از:

•  پیش پرداخت advance payment یا TT
• خرید نسیه یا open account
• برات یا bill of exchange
• اعتبار اسنادی یا letter of credit

هر کدام از این روشها نکات و مسایل مهمی دارند که ما در کلاس تجارت و بازرگانی بین الملل مورد بحث و بررسی قرار می دهیم. اما در این متن مختصر مطالب و راهکارهای مفیدی جهت استفاده از روش اول ارایه میشه. در روش اول خریدار وجه معامله را به روشهای متنوع از جمله صرافی به فروشنده پرداخت میکنه و بعد منتظر میمونه تا فروشنده کالا رو حمل و ارسال کنه.در ماههای اخیر این روش بسیار شایع شده و به خاطر مشکلات بانکی ما عموما مجبور هستیم حد اقل درصدی از پول رو به فروشنده پرداخت کنیم و بعد منتظر بمونیم تا فروشنده کالا رو ارسال کنه. در این روش ممکن هست فروشنده با اقدامات خاص بعد از دریافت مبلغ معامله از ارسال کالا خودداری کنه. در زیر چند راهکار ارایه میشه که میتونه برای تجار عزیز مفید واقع بشه.(این راهکارها در چند روز آینده به ترتیب نوشته میشوند و از دوستانی که تجربیاتی دارن دعوت میشه زیر همین مطلب اعلام کنند تا در اختیار دوستان دیگه قرار بگیره)

الف: اعتبار سنجی فروشنده قبل از ارسال کالا که راهکارهای بسیار متعدد دارد

۱- استفاده از اینترنت و ابزارهای الکترونیکی

۲- درخواست پروفایل کسب و کار از فروشنده که یه نمونه فرم خام در سایت برای این موضوع در اختیار دوستان قرار گرفته

۳- استفاده از منابع اطلاعاتی و کمکهای رایزن های بازرگانی در کشورهای مختلف(اطلاعات رایزن های بازرگانی جمهوری اسلامی ایران در کشورهای مختلف را می توانید از سایت www.tpo.ir دریافت کنید)

۴- استفاده از خدمات سفارتخانه ها و مراکز اطلاعاتی کشورهای مختلف در ایران

۵- استفاده از سایت های اطلاعاتی دولتی کشورهای فروشنده از جمله سایت سازمان توسعه تجارت کشورها با جستجوی عبارت زیر در موتورهای جستجوگر trade promotion center of …t  با ذکر نام کشور هدف

۶-استفاده از شرکتهای ایرانی مستقر در کشور مبدا، این شرکتها با دریافت کارمزد کم به ارزیابی و بررسی اعتبار و وضعیت شرکت فروشنده می پردازند.

۷-۰۰۰

ب: داشتن قرارداد حرفه ای که نکات زیر در اون رعایت شده

۱- استفاده از قاعده مناسب در معامله(اینکوترمز تعریف شده و شفاف)

۲- تعیین زمان دقیق تحویل کالا

۳- تعیین جرایم تاخیر در تحویل delayed delivery penalty

4- تعیین غرامت و خسارت در ماده liquidated damages

5- تعیین شرایط فسخ قرارداد که معمولا در قراردادهای بین المللی به چهار دلیل انجام میشه

۶- تعیین تبعات فسخ قرارداد و تعیین تکلیف برای وجوه پرداخت شده ای که هنوز کالایی در برابر آنها ارسال نشده

۷-… 

ج: خواستن اسناد مناسب و تایید شده از فروشنده

۱- عدم پرداخت ۱۰۰% مبلغ قبل از ارسال کالا و انجام پرداخت ترکیبی

۲- درخواست اصل(خیلی بعید هست که فروشنده بپذیرد…) یا کپی اسناد برای بررسی جهت پرداخت مابقی مبلغ

۳- درخواست سند بازرسی کالا توسط موسسات بازرسی معتبر، گواهی بازرسی فوق که از نوع PSI هست باید توسط شرکتهای معتبر صادر شده باشه که خریدار انتخاب میکنه و دلالت بر تطابق کالا با اسناد در ابعاد کمیت، کیفیت، بسته بندی و بارگیری باشد. این گواهی بازرسی در صورتی که توسط شرکتهای خارجی صادر شده باشه باید توسط اتاق بازرگانی کشور ذینفع و کنسولگری جمهوری اسلامی ایران تایید شده باشه.

۴- بعد از دریافت کپی اسناد از فروشنده با مراجع صادر کننده تماس برقرار می کنیم و از صحت اطلاعات مندرج در اونها مطمئن میشیم. 

د: درخواست ضمانتنامه بانکی پیش پرداخت برای معاملاتی که حجم ارزی بالایی برای پیش پرداخت به طرف خارجی پرداخت می شود.

به نام خدا

در این بخش قصد دارم اطلاعاتی رو راجع به کشورهای مختلف در اختیار دوستان قرار بدم. اغلب فایلهایی که ارایه میشه نتیجه زحمات و پروژه های دانشجویان عزیز هست که سعی میکنم فایلها رو به نام خودشون بارگذاری کنم و همین جا از تک تک اونها تشکر میکنم.امیدوارم همه اطلاعاتی که در فایلها ارایه شده کاملا صحیح و کاربردی باشند.

کشور ونزوئلا

اولین فایلی رو که در این بخش بارگذاری میکنم اطلاعاتی هست مربوط به کشور ونزوئلا، نام این کشور در زبان لاتین به معنای ونیز کوچک هست. دلیل این نام و یه سری اطلاعات مفید دیگر رو در فایل ببینید. در هر صورت این کشور در چند سال اخیر یکی از کشورهای مهم در روابط کشور ماست. شایسته هست که اطلاعات بیشتری رو راجع به این کشور امریکایی داشته باشیم.

venezuela

به نام خدا

چگونگی حضور در نمایشگاه های بین المللی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. در این بخش یک فایل دریافت شده ازمنبع دیگر دراختیار دوستان قرار می گیرد. ضمن تشکر از محقق محترم مطالعه این فایل را به کلیه دوستان توصیه می نمایم. همچنین در آینده نزدیک چند فایل دیگر در خصوص شرکت در نمایشگاه های بین المللی در این بخش بارگذاری خواهد شد.

exhibition

به نام خدا

در این بخش یک فایل آموزشی در مورد روابط عمومی اثربخش به دوستان ارایه می گردد. در این فایل دیدگاه به روابط عمومی یک دیدگاه ترکیبی است که هم از بعد بازاریابی و هم مدیریتی به مقوله روابط عمومی نگاه می کند.امیدوارم برای دوستان مفید باشد.

public-relations